东南亚跨境电商独立站开发,跨境电商独立站要怎么启动,要多少费用,需要了解哪些,需要准备什么?
东南亚跨境电商物流的主要特点:
时效要求更高:平台订单直面面对C端客户,平台和C端客户的时效容忍熔点倒闭物流时效;
小单拼单为主:目前东南亚都没有出现欧美跨境卖家的订单量级,仍然处于小批量发货状态;
对物流商尾程派送资源要求更高:国内一件直发到C端客户,需要国际段头程物流更需要尾程快递服务,部分还需要尾程物流代收款;
业务流程更加繁琐:节点多代表出错率更高,服务成本增加,电商货代分工要求更加明细;
客户教育成本高:相对于欧美。更多想做跨境的卖家首选东南亚,不断的新卖家涌入,更多需要从小白开始教育。
东南亚跨境电商物流的三个痛点:
一、时效
口头答应7天实际出现25天的情况频繁出现,导致客户订单退货,店铺降权/封店或者季节节日等对时效要求比较敏感的产品错过销售期等损失。排除天气和政策甚至不同国家的政治宗教等不可逆因素,更多的是新生货代从业者不专业或者因为处于被动业务也不愿意花费更多成本而不作为的因素导致。
二、货物安全
货物安全没有完整的保险机构导入,承运商收益和风险不成正比,无法承诺1:1赔付,因为是拼装货物,更多的货代或者卖家不专业不了解海关规则,以及业务利益导致拼装混装违禁品倒是海关扣押问题导致的货物安全问题。
三、运费计算方式
计费方式目前都是客户货物送出到货代国内中转仓库才得知终运费,期间容易产生争议,非面对面核对导致相互信任度下降,主要原因在于双方计算标准不统一和交易环节空挡导致,当然也不排除,个别客户和个别货代为了利益故意而为。
联 系 人:陈先生
联系地址:深圳