美容院加盟店成功开店之后,日常管理技巧也是非常关键的,下面由纷悦集美空间美容院加盟品牌给大家介绍下美容院加盟店日常管理出现的问题及解决方案:
美容院一大经营难题就是如何拓展新客源,吸引更多的顾客。美容院加盟店的经营主要依赖于的美容技术、热情的待客服务和鲜明的店面形象这3个因素,若缺少一个,美容院的经营都不会很理想,而且也不会受到顾客的喜爱。
解决方案:对于美容院而言,纷悦集美空间认为拓展客源根本、重要的方法应该是通过店内日常丰富多彩、独具的营销推广活动,向顾客宣传美容新技术、新产品,提供顾客留下良好的印象,来加强口碑的宣传效果。
在维护固定客源的同时,还要下功夫开拓新客源。在通常情况下,美容院的固定客源每年必须递增10%左右,这是美容院保持生意兴隆的关键,还可以采用微信公众号发布分店活动等,免费体验卡或友情卡的方式来拓展客源。
人才流失严重;这是让老板头疼的事情,培训好了,手上顾客朋友多了,美容师就有自己的打算,离开自己去做或找更高收入的地方。如果美容师态度坚决,也不能告诉你很合适的理由,说明她真不想做了,这样的人坚决辞退。在团队里经常抢顾客不能合群的美容师坚决辞退。
解决方案:美容师担心的问题:客源少,环境差,收入低,老板刻薄等。客源少一定收入低,老板要找问题:是人的问题还是环境,还是店里位置的问题,还是营销的问题,这是老板需要解决的问题。
同时老板的性格直接关系到员工对你的忠诚度,人心比人心,亲情人性化管理。同时对表现出色的美容师,重点培养,为自己开分店打基础。可以在开会的时候明确告诉大家,我以后要开若干美容院,店长就从你们当中提拔,并可以入股,做真正的老板。
在激励制度上,如果采取业绩量化的指标,只能将美容师服务减少,如果用简单的奖勤罚懒,只能将服务质量降低。能力强的美容师“奖”多了,容易跳槽或自己开店;能力差的美容师罚急了容易改行或重新选择老板。
建议:对能力强的美容师要多“口头表扬”少“金钱表扬”;对差的美容师要少“口头表扬”多“暗中激励”。让能力强的美容师时时刻刻有危机感,充分调动大家的积极性、主动性,全面提高美容师的整体素质。用“心”去留住美容师,而不是用钱去收买美容师。
联 系 人:王经理
联系地址:上海