社交电商社交新零售方案开发,新零售的核心是什么？从上面我们可以看出，所谓的线上线下的融合，所谓的人工智能或现代物流，这些都不是新零售的核心，她的核心是数据。只有数据，才能实现对消费者的识别、洞察、服务，才能对零售业的三要素人、货、场进行重新构筑，最后产生于传统零售完全不同的零售新生态。
2020年初疫情的爆发，严重打击了零售行业，而且对各业态、各品类的影响不尽相同。首先，对零售业总体来说，有三大影响：
一、社交电商之线上影响弱于线下，生鲜电商变“危”为“机”
疫情之下，“居家隔离”成了防控疫情的必要措施，各企业也依据政府要求，纷纷延迟了复工时间，或开启了远程办公模式。由于出门受限，线下购买需求开始流向线上。电商平台在民生品类上的销售显著增长，生鲜电商迎来突破。“外卖一族”被迫买菜做饭，不能出门的老年人也开始网上抢菜；O2O、社群、直播成为线下门店自救手段。
二、社交电商之近场受创小于远场
对于贴近社区的超市、便利店、社区生鲜店等近场业态来说，生鲜和生活必需品的核心需求依然强劲，负面影响主要来自一部分政策性闭店要求和防疫措施带来的成本上升；而远场业态如购物中心、百货、专业店、餐饮则普遍“休克”，现金流危机严重。由于防疫政策要求且商圈客流“归零”，全国购物中心商铺大面积闭店。
三、社交电商之大平台韧性强于小平台
在面对疫情的反应速度、调度能力、运营弹性上，大平台显示出了更强的优势。例如，生鲜电商业务急增，阿里盒马调动了餐饮企业的富裕人力；苏宁旗下的家乐福O2O征调了苏宁电器店的人员；但是像每日优鲜、叮咚买菜就缺乏这种大平台的腾挪空间；再小一些的平台例如呆萝卜，春节期间没有组织自提点复工，错失了一波窗口时机。
社交电商总结：人们对于消费整个过程的需求已不仅仅停留在买到商品的层面，特别是对于越来越年轻化的消费群体来说，他们既呼唤高品质的商品，又呼唤包括人物、事物、剧情在内的综合性消费场景。倘若感受到的人、物、空间、剧情等因素能够触动自己内心的场景，那么他们不但愿意光顾，更加愿意为这一满足过程而付款买单。
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