伴随着信息从手机扩展到小灵通及固定终端、从数字移动通信网扩展到固定电话网，人们对信息的认识也不再仅看作是数字手机的“专利”，业务形态在改变、网络要素在变化、信息内容在丰富，这一过程中始终不变的只有两点：一是信息的信息长度，始终是不超过160个英文或数字字符，或70个汉字，这与信息基于通信系统的信令网传送内容的机制密切相关。二是信息传递的方式——存储转发，当用户无法接收时，信息不会丢失，暂时存放在信息中心，当用户重新登录进网的时候，信息会迅速递交到用户手机上。
根据对象不同，时间不同，目的不同，信息分为以下几类：节日祝贺祝福类：生日，春节，元宵，元旦，三八妇女节，五一劳动节，中秋，国庆，圣诞节，教师节，母亲节，父亲节，情人节，结婚，开业等。重大事件等。表达思念等情感：父母和子女，朋友，同学，情人等。商务交往：开会，洽谈，致谢等。娱乐幽默搞笑等。广告：汽车、地产、商场、美容美发、教育、金融等。信息容量小：信息平台因为只能用文字编辑，缺乏相应的图像资料，所以相对略感乏味，并且信息广告泛滥，阅读率不一定太高。彩信的发送成本又太高。终端资料难收集：信息平台需要有相应的号码才可以发送，而具体这些号码怎么收集，以及收集后应该发给那些客户就成为一个很重要的问题，所以信息平台的客户铺盖率不一定全面。发送受到限制：一般信息平台的发送数量都有一定的限制，都在几千甚至几万条以上，发送时间晚上八点以后基本不能发，灵活性及管理性不如信息电网。语音信息业务是指把你想说的话语通过固定电话、小灵通或者手机进行录音，发给一个或多个用户进行收听你的留言，同时，你还可以根据电话的提示音，进行语音信息的接收、转发、查询、回复和语音信息点播等操作。它弥补了传统的文字信息难以传递声音和信息输入不便的缺憾，解决了那些因为不熟悉拼音使用，长时间徘徊在信息之外的人们发送信息的难题，也有效地解决了电话、小灵通或手机与之间发送信息的互联互通问题。语音信息是用户运用电话或电脑终端，通过语音信息平台（电话或网站）发送语音信息的增值业务。语音信息可以通过自录语音，给你的亲朋好友留言，也可以通过点送精彩的语音信息内容，为你的亲朋好友送去祝福和快乐，语音信息增强了用户的互动性和娱乐性，使用户的沟通更具特色。
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