六大原因造成用户不愿更换净水器滤芯（上）

六大原因造成用户不愿更换净水器滤芯（上）

小丽就整理摘录其中的部分观点，整理成两篇文章，与丽粉们作简要分享。第一篇文
章，即本文，第二篇文章，见水丽微信公众号后续刊发的文章《想卖净水器换滤芯赚
大钱？除以良心用良芯外，这7招很好使！》。日前，在上海卓跃营销咨询策划传播机
构庞亚辉老师与中净联合作的一个在线直播节目《大咖脱口秀》上，庞老师特别花了
近两个小时聊净水器换滤芯赚不赚钱、存在哪些陷阱，如何让净水器更换滤芯更赚钱
等相关话题，该话题因深度和广度兼具而备受网友的热赞。

净水器换芯到底赚不赚钱？两份结果迥异的调查问卷！
话题是由一家号称“三到五年不用换芯”的老总在其组建的粉丝群里做的调查结果引
起的，该调查的样本量很小，总共才32人参与，其显示的调研结果是15人认为“不赚
钱，大家都烦”，11人认为“赚到了钱，用户满意”，还有6票是“谁认为赚钱，谁去
换芯”，显然“15+6”的结果呈现舆论一边倒。然后以此佐证该企业三五年不换芯产
品将大行其道。
对于此调查结果，净水行业资深渠道商、中净联核心成员李新东老师认为这个调
查“有问题，不符合事实”，而且此老总是在其“绝大部分认同不换芯的圈子内”做
的调查，不仅仅是样本量太小的问题，而且是已经锁定了以“不愿换芯、不能换芯、
销售量太小赚不到钱而服务成本又高的圈子内成员”为前提做的调研，本身就已经是
个先入为主的调查了。
为此，李新东老师也率性做了一个相同主题的调查，通过其覆盖的十几家微信群几乎
涵盖各个品牌厂家和渠道商进行发布，得到了78人的支持，调查的结果与前述调查大
相径庭，“换滤芯赚到钱了，客户满意”居然占据53票，遥遥领先，具体见下图。
李新东老师的调查，得到不少渠道商的相应和支持。下图是水丽净水器江苏代理商杨
卫军先生在“老张读书会”群内公开发表的看法。他认为，滤芯更换+性能检测同步进
行，并借助微信等自媒体手段，可以达到很高的换芯率的提升，其中一年以内换芯的
可以达到95%。具体见下图：
那么，对于这两个结果迥异的调查结果，哪一个更合理呢？或者说哪一个更能反映真
实情况呢？中净联张旭东老师在“老张读书会”微信群里表达了他完全不同于此两个
调查结果的第三种观点。在张旭东看来，这两个调查可能都存在问题，因为，
第一，净水机换滤芯赚钱的一般都是做得好的，做得好的一般不会有时间参与投票；
第二，在线时间多的，一般都是做得不好的净水器经销商代理商，虽然参与人多，但
又不足以代表行业情况；
未完待下章完结
文章《想卖净水器换滤芯赚大钱？除以良心用良芯外，这7招很好使！》，请持续关
注，届时我们一起唠唠。

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