如今不少中小企业在人力资源管理方面碰到较多问题，比如人员流失严重、招聘效率
与质量低、基础培训不到位、人员信息混乱、员工对HR管理抱怨多、劳资纠纷频
发……企业管理者一方面认识到HR管理的重要性，想进一步提升HR管理水平，另一方
面苦于企业内部HR人员数量与能力不足，他们被各种繁杂的人事业务牵扯大量的时间
精力，却吃力不讨好。
那么，中小企业提升HR管理水平的出路究竟在哪里呢？如何既投入低成本，又能收获
高效率、高质量的人力资源服务呢？这个出路就是人事服务外包，有不少标杆企业已
经在人事外包服务领域做出了积极实践，并收获了丰硕的成果。对于中小企业来说，
有必要打开人事外包服务这扇崭新的窗口，迎接朝阳的到来，从而借力实现企业的快
速发展。
人事外包是互联网时代的HR管理发展趋势
互联网时代其中一个主要的特征就是专注、极致、专业化，在市场瞬息变化的环境
下，企业必须更加专注于核心业务，回归企业在本行业（专业）领域发展的本质，对
非核心业务尽量少的耗费时间与资源。对于中小企业来说，由于资源的相对不足，只
有把企业资源尽可能的集中在主业务、主流程、主航道上，攥紧拳头全力出击，才能
赢得市场竞争优势与企业的快速发展。中小企业的管理者也需要将更多的时间精力用
于业务领域，避免因为繁杂的人事业务牵扯过多的时间精力。对于绝大多数中小企业
来说，人事工作（特别是事务性的工作）属于非核心的业务，不影响企业核心竞争优
势，是完全可以考虑进行外包的。
互联网时代另一个主要特征就是网络式发展，企业本身是社会经济网络上的一个点，
必须联接网络上的其他若干个点，一起构筑有利于企业未来发展的平台与空间。因
此，企业越来越需要这样一种网络式的思维，就是整合各种外部资源，用专业的机
构、人员来从事专业的工作，构建有利于企业发展的综合性、均衡式的生态系统，这
样才能在激烈的市场中赢得竞争优势。而人事外包机构就是企业可以考虑社会经济网
络的一个点，它可以帮助企业构建更广阔的HR资源平台。
因此，在互联网时代到来的时刻，有前瞻意识的企业管理者能够及时把握时代的机
遇，意识到时代不可抗拒的潮流，顺势而行，往往能赢得先机，超越竞争对手。人事
外包，是HR管理发展方面已见端倪的趋势，谁能够把握住这个先机，敢于大踏步拥抱
HR管理变革的未来，就能赢得互联网时代的HR管理收益。
人事外包，是给企业提供低成本增值服务的HR共享平台
人事外包，对于企业来说，归根到底其实是企业外部的HR共享服务平台，众多企业共
享这个专业化、标准化的服务平台。这个共享服务平台，除了给广大企业提供共性的
服务，达到资源最优化利用的效果外，还针对不同企业的状况，提供个性化的服务，
帮助每一个企业实现其HR管理的独特价值与目标。HR共享服务平台的最大优势，就是
服务专业化与标准化水平较高，能给企业带来增值性的收益，却只需企业支付较低的
成本。对于中小企业来说，由于内部HR人员相对不足，专业能力欠缺，难以安排较多
人员来从事人力资源政策的分析研究、流程的建设、业务的精细化操作，以及企业外
部多个相关办事机构的对接与沟通，迫切需要有一个外部合作伙伴，帮助企业集成化
的处理各项事务性工作，提升管理水平，防范管理风险，进而提升员工对企业管理的
满意度，支撑企业稳步快速发展。
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